Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») encadrent l'ensemble des ventes conclues sur BourseKamas.com (« le Site »), qui propose l'achat, la vente et l'échange de monnaie virtuelle (« Kamas ») pour les jeux Dofus, Dofus Retro et Dofus Touch. BourseKamas est un service indépendant, sans affiliation avec l'éditeur du jeu.

2. Acceptation

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Elles peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

3. Services proposés

• Achat de Kamas : le client reçoit des Kamas livrés en jeu sur le serveur et le personnage indiqués.
• Vente de Kamas : le client s'inscrit pour vendre ses Kamas et est recontacté dès qu'un acheteur se présente sur son serveur.
• Échange inter-serveurs : transfert de Kamas d'un serveur vers un autre, moyennant des frais indiqués avant validation.

4. Compte et commande

La création d'un compte n'est pas obligatoire pour commander ; elle permet de suivre ses commandes. Lors de la commande, le client fournit un email valide et le pseudo exact de son personnage en jeu, et demeure responsable de l'exactitude de ces informations.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Un affichage indicatif en dirham (DH) peut être proposé aux visiteurs situés au Maroc ; seul le montant en euros fait foi et est effectivement débité. Les prix varient selon le serveur, l'offre et la demande, et peuvent être modifiés à tout moment.

6. Paiement

Le paiement s'effectue par PayPal ou par virement bancaire, selon les instructions transmises par email après la commande. La commande n'est traitée qu'après réception effective du paiement. Une référence unique est communiquée pour chaque commande.

7. Livraison

La livraison s'effectue en jeu (remise en main propre), sur le serveur et le personnage indiqués lors de la commande. Les délais annoncés (généralement 5 à 30 minutes après paiement) sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité et le serveur.

8. Vente de Kamas par le client

Pour vendre ses Kamas, le client s'inscrit via la page « Vendre » en indiquant le serveur, le montant et ses coordonnées. Le règlement du vendeur intervient après remise effective des Kamas en jeu, selon le moyen de versement convenu. Le taux de rachat affiché est indicatif et confirmé lors de la prise de contact.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du client. Toute commande non encore livrée peut néanmoins être annulée et intégralement remboursée sur simple demande.

10. Remboursement

En cas d'impossibilité de livraison de notre fait, la commande est remboursée intégralement selon le moyen de paiement d'origine, dans les meilleurs délais.

11. Responsabilité et risques

L'achat, la vente et l'échange de monnaie virtuelle peuvent être contraires aux conditions d'utilisation de l'éditeur du jeu. Le client reconnaît commander en connaissance de cause et assume les risques éventuels liés à son compte de jeu. BourseKamas ne saurait être tenu responsable des sanctions éventuellement appliquées par l'éditeur.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

« Dofus », « Dofus Retro », « Dofus Touch » et « Kamas » sont des marques déposées d'Ankama Games. BourseKamas est un service indépendant, non affilié à Ankama.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents pourront être saisis.

15. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV : support@boursekamas.com.